加密产品在API集成后亏损的地方 — 打印版

产品在推出时并不亏损，而是在推出后，当用户去其他地方获取缺失的资产、更好的汇率、法定货币或适当的支持时。

从技术角度来看，交易所 API 可以按预期工作，但在商业上表现不佳。集成可能会返回报价并处理交易，但每当用户放弃流程或在其他地方完成相同操作时，收入仍然会流失。

这使得推出后的表现比初始功能列表的大小更为重要。产品和财务团队需要识别交易意图消失的地方、发生的频率，以及用户在出现问题后是否会返回。

四个损失点占据了大部分流失。

缺失的资产使得准备交易的用户转向其他地方

打开交换界面的用户通常心中有特定的资产和网络。如果请求的路线不可用，用户就没有理由留在产品内。另一个交易所会收取交易费用，并可能成为用户未来活动的首选服务。

每一个缺失的代币、网络或交易对都为竞争产品建立新习惯创造了机会。覆盖范围还需要跟随用户对稳定币、新生态系统、L2 网络和长尾资产的需求，而不是完全专注于最大的加密货币。

ChangeNOW 的商业 API 支持超过 1,500 种币种，涵盖 110 多个网络，而其交易所覆盖超过 225 万个交易对。所有支持的资产都是可互换的，允许用户在一个交易流程中在不同的代币和链之间移动。

这样的广度帮助钱包、支付应用、交易所和投资组合产品保留更多已经吸引的需求。

许多潜在客户在没有持有进行交换所需资产的情况下接触到加密产品。如果他们必须离开应用程序去购买加密货币，外部提供商可以捕获购买和随后的交易活动。

嵌入式法币通道使得入口点靠近交换体验。它允许用户购买加密货币并在同一产品内继续进行预期交易，这对于钱包、金融科技应用和为新用户设计的服务尤其重要。

然而，开始使用通道的用户数量很高，如果他们放弃支付或未能在之后返回交换，这也没有太大意义。因此，支付方式的可用性、地理覆盖范围、完成时间以及两个流程之间的连续性决定了多少需求转化为收入。

较弱的汇率、缓慢的响应、意外的重新计算或失败的路线给用户提供了比较替代方案的时间和理由。

此外，流动性深度会影响交换本身的价格和可靠性。接入多个流动性来源可以改善路线可用性，并减少对单一场所的依赖，特别是在市场波动或交易对交易频率较低时。

这就是为什么 ChangeNOW 从集中和去中心化交易所获取资产，并支持固定汇率和标准汇率交换。固定汇率在执行过程中提供价格确定性，而标准汇率则遵循当前市场条件。该公司报告其业务 API 的可用性为 99.99%，API 响应时间为 350 毫秒。

在选择其技术栈的提供商时，团队应监控有多少用户接受报价，他们在何处放弃流程，路线失败的频率，以及在需求高峰期执行是否保持竞争力。

即使基础服务仍然可用，一些交易也需要帮助。错误网络存款、重复交易、缺失备忘录、延迟交换和异常交易行为都可能使用户从产生收入的流程转移到手动支持流程。

直接成本来自调查和解决问题。然而，更大的损失出现在压力体验使用户停止交易时。快速恢复可以保留当前交易和客户关系，而缓慢或不明确的支持则增加了人员成本并削弱了重复活动。

ChangeNOW 提供 24/7 支持、个人经理和可恢复交换问题的协助。这些服务帮助合作伙伴在用户彻底离开之前解决交易问题。

一个专注的发布后审查可以用五个商业指标替代冗长的功能清单：

这些指标显示集成是否保持产品内的需求，并帮助团队识别损失的主要来源是覆盖、定价、进入、执行还是恢复，然后再添加更多功能。

成功的API集成在用户首次资产搜索到执行及后续所需支持的过程中保留了用户的意图。缺失的资产、差的汇率、法币摩擦和弱的交易恢复在不同的环节上各自减少收入，因此需要单独测量。

ChangeNOW结合了广泛的资产覆盖、聚合流动性、法币接入、汇率选项和恢复支持，解决了所有四个损失点。因此，该交易所是加密业务最佳实践的一个有用案例研究。

其对合作伙伴的价值最终取决于集成所产生的商业结果：更多完成的交易、更少放弃的流程、更低的恢复成本，以及更多回归的用户。

来源：BeInCrypto