据英国金融科技公司 Saturn 称，主流 AI 模型在 57% 的个人理财问题上给出了错误答案。对于更难的多步骤问题，错误率升至 88%。
与此同时，消费者越来越依赖聊天机器人解答理财问题。
难题让几乎所有模型都失灵
这项研究向来自 ChatGPT、Gemini、Claude 和 Copilot 等服务商的 18 款免费及付费模型提出了 121 个问题。每个问题最多重复提问 5 次，最终获得了超过 10,000 个答案。
如果答案包含事实错误、遗漏重要信息或未作出必要警示，就会被判定为错误。
免费模型表现最差，63% 的答案有误，而付费版本的这一比例为 49%。面对最难的问题时，免费模型的错误率高达 93%。
Claude Opus 5 的推理模式表现最佳。不过，它仍有 39% 的答案出错，包括计算错误、忽略税务变更以及引用不存在的规定。
一条有关养老金税务的错误答案，可能让储蓄者面临英国税务海关总署征收的 17,500 英镑费用。
Saturn 首席执行官 Amal Jolly 表示：“数百万人正相信 AI 模型提供的理财建议，但他们得到的答案是错的，可能因此蒙受损失。”
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人们对 AI 聊天机器人的信任仍在不断攀升
与此同时，人工智能的使用已扩展到更多市场和年龄群体。安永对全球18,000名消费者开展的一项调查发现，49%的人曾使用人工智能辅助储蓄和投资决策。
英国金融监管机构于8月报告称，五分之四经验较少的投资者曾借助人工智能进行投资。受访者中，56%表示信任这些工具，高于信任电视和广播的47%。
与此同时，同一项研究发现，44%的人错误地认为人工智能生成的金融信息受到监管。
PensionBee对1,000名美国成年人进行的一项调查发现，近六成的人会在未独立核实的情况下采纳理财建议。近四分之一的人表示，聊天机器人此前已经向他们提供过错误的财务信息。
乔利表示，人工智能提供的财务建议不受监管，因此消费者无法享有由人类顾问提供建议时所具备的赔偿权利。他敦促英国金融行为监管局尽快采取行动。
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来源：BeInCrypto
